19 lipca 2023

Miejski Rzecznik Konsumentów ostrzega

KONSUMENCIE, UWAŻAJ NA REKLAMY ŚRODKÓW PSEUDOMEDYCZNYCH!

Cudowne środki na żylaki, bóle stawów, problemy ze słuchem czy nietrzymanie moczu – takie reklamy pojawiają się w kolorowych gazetkach.
Konsumencie, uważaj – to mogą być reklamy wprowadzające w błąd. Oferowane specyfiki często nie mają uzdrawiających właściwości, a po zakupie kontakt ze sprzedawcą jest niemożliwy.

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafiają skargi dotyczące reklam produktów pseudomedycznych zamieszczanych na przykład w kolorowej prasie. Specyfiki te – według zapewnień reklamowych – mają gwarantować natychmiastowe wyleczenie z różnych schorzeń, np. miażdżycy, prostaty, czy rozwiązywać problemy ze wzrokiem bądź słuchem. Ze skarg konsumentów wynika, że nie mają udokumentowanych właściwości, ich ceny są nieadekwatne do jakości, a profesorowie wychwalający zalety produktów nie istnieją. Co więcej, trudne jest ustalenie danych i adresu przedsiębiorcy, który zamieścił reklamę produktu, co uniemożliwiało odstąpienie od umowy czy reklamację kupionego towaru. Ofiarami reklam promujących środki, które mają być remedium na wszelkie dolegliwości, padają najczęściej osoby starsze, schorowane, a więc szczególnie wrażliwa grupa konsumentów.

Uważaj na nieprawdziwe reklamy (tzw. scam) !

Rady dla konsumentów

Nie zamawiaj produktów leczniczych, wyrobów medycznych i suplementów diety z nieznanego źródła.
Nie ufaj reklamom oferującym 100 % skuteczność.
Zwróć uwagę kto jest sprzedawcą, czy podana jest jego nazwa, adres, NIP czy tylko numer telefonu.
Nie kupuj, jeśli cokolwiek wzbudza podejrzenia.
Sprawdź w internecie opinie na temat sprzedawcy lub poproś kogoś o pomoc. Zweryfikuj, czy „autorytet” polecający produkt lub terapię naprawdę istnieje.
Daj sobie czas do namysłu, poradź się kogoś bliskiego, zapytaj lekarza.
Nie kupuj pod presją bo promocja zaraz się skończy.
Nie ufaj zapewnieniom o puli darmowych produktów dla pierwszych osób. To próba wymuszenia szybkiej decyzji. Potem okazuje się, że aby otrzymać darmowy produkt, trzeba kupić kilka innych. Ostrożnie podchodź do informacji o otrzymaniu refundacji – to także bywa metoda wprowadzania w błąd i manipulacji.
Upewnij się co do warunków rezygnacji z zakupu czyli odstąpienia od umowy. Ustal adres, pod który należy odesłać oświadczenie i produkt.
Jeśli zamówisz i płacisz przy dostawie, poproś kuriera o potwierdzenie przyjęcia płatności i dane nadawcy.
W miarę możliwości kontaktuj się pisemnie, a nie telefonicznie – potwierdzenie ustaleń może się przydać!
Jeśli masz wątpliwości co do reklamy i właściwości suplementu diety, skontaktuj się z Głównym Inspektoratem Sanitarnym.
Można sprawdzić czy suplement diety, który chcesz kupić, znajduje się w rejestrze prowadzonym przez Główny Inspektorat Sanitarny, a produkt o charakterze medycznym – w rejestrze produktów leczniczych.

Jak być asertywnym konsumentem i nie dać się podejść nieuczciwym sprzedawcom? Obejrzyj transmisję webinaru „Asertywność na pokaz?” https://www.youtube.com/watch?v=YZEPXbP9gEg&feature=youtu.be

Więcej informacji: https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=19676

Pomoc dla konsumentów:

Tel. 801 440 220 lub 222 66 76 76 – infolinia konsumencka
E-mail: porady@dlakonsumentow.pl

Dla mieszkańców Katowic: Tel. 32 2593 846 32 2593 946 E-mail: mrk@katowice.eu

www.katowice.eu/mrk